リスティング広告の不正クリック対策ツールX-log 広告費用の削減可能な日本唯一のツールです
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X-logについてのよくいただくご質問

よくいただくご質問を検索できます。

スクリプト挿入など、解析開始までのご質問

どうすれば利用できますか?

1、サイトより無料お試しサービスをお申込み下さい。
2、解析の対象となるサイトの全ページにスクリプトを入れて頂きますと、その瞬間から解析が始まり、解析結果を見ることができます。
3、リスティング広告などの広告をお使いのお客様は、広告設定が必要となりますので、ツール内の広告設定のご説明に従い設定してください。

サイトは制作会社に作ってもらったので、スクリプトを入れることが出来ません。

無料でスクリプト挿入代行を行っていますので、ご利用ください。
スクリプト挿入の申請は、お試しお申込み時にお申込み画面から、または、お試しご利用開始後にツール内で申請をすることが出来ます。

スクリプトはトップページにだけ入れれば良いですか?

ご利用は可能ですが、不正クリックの確認や広告やサイトの改善にお使いの場合、サイト全体を見ることが出来ないと正しい判断が出来なくなりますので、全ページにスクリプトを入れてお使いください。

スクリプトはどこに入れれば良いですか?

<head></head>の間 (</head>の直前) に入れることをおすすめします。
入れられない場合は、他の部分でも解析自体には問題ありません。

広告設定をしないと、解析が出来ませんか?

リスティング広告の広告設定をしないと、リスティング広告からの流入が自然検索、または、お気に入りなどからの直接流入として解析されます。
リスティング広告を使っている場合は、広告設定をしてお使いください。

他のツールと併用はできますか?

よくご質問を受けるのは GoogleAnalytics との併用ですが、その他のツールも含めて一緒に使って頂いて問題ありません。

解析全般について

何PVまで解析できますか?

1億PVを超えるサイトも解析が可能です。
1000万PV以上のサイトは別途お見積りをしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。(1000万PV以上のサイトは、料金ページの料金よりも安くなります。)

SEO対策に影響はありますか?

特に影響はありません。

解析したいドメインがいくつかありますが、解析できますか?

基本のご利用で3つのドメインまで解析できます。
オプションをご利用頂くことにより、それ以上の解析も可能です。
オプション費用については料金ページをご覧ください。

モバイルサイトも解析できますか?

モバイルサイトも同じ解析スクリプトで解析が可能です。
追加の料金は必要ありません。

※スマートフォンではない携帯電話(いわゆるガラケー)からのアクセスはモバイルサイト、通常のサイト、どちらの場合でも計測を行っていません。

携帯からのアクセスも解析できますか?

通常のPC、タブレット端末、スマートフォンの解析が可能です。
追加の料金は必要ありません。
スマートフォンでない携帯電話(いわゆるガラケー)からのアクセスは解析をしていません。

SSLのページも解析できますか?

はい。解析可能です。

サブドメインも解析できますか?

基本のご利用で3つのドメインが解析できますが、その内の1つとして登録することで解析できます。

日本語ドメインも解析できますか?

日本語ドメインとPunycodeのドメインの両方を登録することで解析できます。
基本のご利用で、3つのドメインまで解析できますが、その内の2つを使うこととなります。
例)
http://サンプル.jp と http://xn--vck8cuc4a.jp

リダイレクションをしている場合も解析できますか?

リダイレクション用のスクリプトを入れることで解析が可能です。

申込みをした解析URLを変更したいのですが。

カスタマーサポート宛にご連絡をいただければ、解析URL(解析ドメイン)を変更することが出来ます。
以前解析していたURLを削除すると、全URLの解析の一部として過去の解析結果を見ることが出来ますが、そのURLだけの解析結果は見ることが出来なくなりますので、ご注意ください。

料金・契約に関するご質問

料金体系を教えてください。

月額費用とオプション料金の2つとなります。
月額費用は、PVによって決まり、9,800円からとなっています。
オプション料金は、オプションお申込み時一回のみのお支払いとなります。
詳細は、料金ページをご覧ください。

※PV(ページビュー)とは、ユーザーがサイトを表示する回数です。
トップページ→Aページ→トップページとサイトを表示すると、3PVとなります。

利用料金はいくらですか?

1ヶ月間のPV(ページビュー)によって決まります。
料金など詳細は、料金ページをご覧ください。

※PV(ページビュー)とは、ユーザーがサイトを表示する回数です。
トップページ→Aページ→トップページとサイトを表示すると、3PVとなります。

実際に利用料金がいくらになるか知りたいのですが。

お試し期間中に、PVの日割り計算をして1か月のPVを算出し、最初の3か月の料金となります。
継続利用の場合は、ご利用期間終了日の59日前から30日前までの30日間のPVが翌期間のご利用PVランクとなります。
現在のPVランクは、ツール内のログインメニュー下部にて表示しています。

※PV(ページビュー)とは、ユーザーがサイトを表示する回数です。
トップページ→Aページ→トップページとサイトを表示すると、3PVとなります。

支払い方法を教えて下さい。

ご利用期間単位の前払いとなります。
ご利用期間は3か月、6か月、12か月があり、6か月と12か月はそれぞれ5%、10%の割引となります。

銀行振込、クレジットカード払いよりお選びいただけます。

利用開始月は、日割り計算となりますか?

有料サービスのご利用期間は、有料サービス開始日から3、6、12か月となります。

例)
1月15日から3か月の有料サービスと開始すると、終了日は4月14日となります。

お試し期間が終了したら自動的に有料サービスに切り替わりますか?

お試し期間が終了すると自動で解析がストップします。
有料サービスをご利用の場合は、ツール内よりお申込みのお手続きが必要です。

有料サービスの更新方法を教えてください。

有料サービスは、自動更新となっていますので、更新のお手続きは必要ありません。
ご利用終了日の29日前にご請求書(カード払いの場合は、明細書)が登録メールアドレスに送られますのでご確認ください。
解約を希望する場合は、30日前までにカスタマーサポートまでお申し付けください。

有料サービスを利用したいですが、どうすればよいですか?

お試しをお申込みいただいた後、管理者画面より有料サービスのお申込みを行います。
自動的に有料サービスに移行しませんので、ご注意ください。

契約した後に契約PVよりPVが増えた場合、計測が出来なくなりますか?

ご利用PVランクによってお客様用データベースをご用意しますが、ある程度の余裕を持っていますので、PVのオーバーにより解析が止まることはありません。

解析期間終了後、ご利用料金との差額をご請求させて頂きます。

見積り書、請求書は発行できますか?

お見積書が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご請求書は、有料サービスお申込み後、メールでお送りしております。

不正クリック対策についてのご質問

不正クリック対策はどのくらい効果がありますか?

不正クリックが無い企業もありますし、多い企業では50%以上のクリックが不正クリックだった場合もあります。
ユーザー様の平均で見ると、10%~30%の効果が出る方が多いです。

Yahoo!やGoogleも不正クリック対策をしていますが、何が違いますか?

Yahoo!、Googleでも、不正クリック対策をしており、不正クリックがあると「無効なクリック」として元々課金をしなかったり、何も請求しなくても月単位で返金されることもあります。
しかし、それらの媒体側の不正クリックの確認では、見つけてもらえないクリックが多く発生しているのが現状です。
当ツールでは、媒体が見つけてくれない(不正クリックだと判断してくれない)多数の無効なクリックを見つけ出し、対策をとります。

遮断をするとどうなりますか?

遮断されたユーザー(不正クリックをしている人)がサイトに来ると真っ白な画面になり相手に警告を発します。
同時に相手のブラウザに負荷を掛け、一時的にブラウザをストップさせることも出来ます。

遮断や警告メッセージを出すと、課金されなくなりますか?

広告クリックをした後、お客様サイトにユーザーが訪問した際に遮断などが動きますので、遮断などの対策をした場合でも広告クリックの課金は発生します。

広告会社に返金請求をして実際に返金された事例はありますか?

事例はいくつもございます。
返金時に必要な情報については、有料サービス利用開始後にカスタマーサポートよりご案内いたします。

不正クリックは、全て返金されますか?

ほとんどの場合、不正クリックだという根拠を提示しないと、返金には応じてもらえません。
また、こちら側で不正クリックを確認し、根拠として提示をしてもその通り返金されることはあまりありません。
返金の基準は、Yahoo!、Googleのルールによりますが、明確な基準が出されていないため、返金請求をしてみないとどのくらい返ってくるか判らないのが現状です。

他の解析ツールで解析をすると、同じユーザーからIPアドレスを変えて何度も広告をクリックされているように見えますが、同じユーザーとして見ることが出来ますか?

はい。IPアドレスを変えてサイトを訪問するユーザーは、どのようにIPアドレスを変更しているかの履歴を含めて見ることが出来ます。

企業分析についてのご質問

どうして企業名が判るのですか?

サイトを訪問した際に、ユーザーのIPアドレスを見ているサイト側に渡しますが、そのIPアドレスを元にデータベースを参照し、企業名を表示しています。

企業名はどこまで判りますか?

データベースに登録されている企業は約13万社あり、上場企業、その他の大企業、中小企業、官公庁、学校、病院などからのアクセスを解析することが出来ます。

海外の企業名も判りますか?

日本の企業ほどはわかりませんが、海外の企業も解析することが出来ます。

ID、パスワードについて

IDを忘れました。

ご登録頂いたメールアドレスより、カスタマーサポートまでお問合せください。

パスワードを忘れました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、お手続きください。

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